Trocas & Devoluções

Na Commander, a sua satisfação é nossa prioridade. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de troca ou devolução dentro das condições abaixo descritas.

1. Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto adquirido em até 7 dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Após este prazo, infelizmente, não podemos aceitar pedidos de troca ou devolução.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do email.  Após a solicitação, você receberá um e-mail com todas as instruções e passos necessários para proceder com a troca ou devolução.

3. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original e da mesma forma como foi recebido. Isso inclui todas as etiquetas, acessórios e itens adicionais. O produto não deve apresentar nenhuma avaria ou sinais de uso. Produtos que não atenderem a essas condições não serão elegíveis para troca ou devolução.

4. Processo de Avaliação e Aprovação
Após o recebimento do produto enviado para troca ou devolução, a Commander terá até 7 dias úteis para analisar e processar o pedido. Se o produto atender a todos os requisitos estabelecidos, você poderá optar por:

• Receber um produto igual ou de valor equivalente disponível em nossa loja; ou
• Solicitar o estorno do valor pago, que será processado conforme o método de pagamento original.

5. Considerações Finais
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva com a Commander. Caso tenha qualquer dúvida sobre o processo de trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar!